Política de Entrega e Frete
Na Casa Grãos Fit, cada pedido é tratado com atenção e cuidado para que sua experiência seja segura, ágil e satisfatória desde a compra até o recebimento.
⏱️ Prazo de Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, o envio do seu pedido será feito em até 2 dias úteis.
Acompanhamento da Entrega
Se seu pedido ainda não chegou, confira os pontos abaixo antes de entrar em contato com nossa equipe:
- Prazo de entrega
Consulte o prazo estimado no momento da compra e verifique os dados cadastrados para entrega.
- Pagamento aprovado?
O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento pelo sistema financeiro.
- Ausência no local de entrega
Certifique-se de que haverá alguém disponível para recebê-la no endereço informado.
- Pedido recusado
Oriente quem estiver no local a não recusar o recebimento para evitar o retorno do pedido ao nosso centro logístico.
- Fatores externos
Atrasos podem ocorrer por motivos como chuvas intensas, acidentes, greves ou problemas logísticos na região. Nestes casos, contamos com sua compreensão.
Pedido retornado: e agora?
Se o seu pedido retornar para nós por motivo de:
- Endereço incorreto ou incompleto
- Destinatário ausente
- Produto não retirado na agência
Entre em contato com nossa central pelo WhatsApp ou pelo chat aqui no site. Em alguns casos, podemos solicitar o comprovante de residência para garantir o reenvio correto.
Frete Grátis
| Região/Localidade |
Valor para Frete Grátis |
| Goiânia, Aparecida de Goiânia, Senador Canedo |
Acima de R$ 150,00 |
| Centro-Oeste |
Acima de R$ 200,00 |
| Sudeste |
Acima de R$ 200,00 |
| Norte |
Acima de R$ 400,00 |
| Nordeste |
Acima de R$ 400,00 |
| Sul |
Acima de R$ 400,00 |
Observação: Para pedidos abaixo de R$ 150,00 em Goiânia, Aparecida de Goiânia e Senador Canedo será cobrada uma taxa de R$ 10,00. O envio para essas cidades será realizado por frete próprio.
Quando oferecemos frete gratuito, o envio será feito por meio da modalidade econômica, com base na região informada no momento da compra.
- O sistema selecionará automaticamente a forma de entrega mais viável e de menor custo.
- Caso deseje alterar o endereço após a finalização do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Alterações feitas apenas pelo sistema não garantem atualização na logística, pois o processo de envio pode já estar em andamento.
- Retirada na Indústria: Além das opções de entrega, disponibilizamos a possibilidade de retirada direta na nossa indústria. Isso permite que você tenha acesso imediato aos nossos produtos e ainda aproveite a oportunidade de conhecer nossa estrutura e equipe.
Endereço completo da loja/depósito para cálculo do frete – Rua 14, número 462 quadra 39 lote 03 Jardim Santo Antônio – Goiânia – Goiás – CEP 74.853-270
⚠️ Durante períodos de grande volume, como promoções, Black Friday e datas sazonais, os prazos de entrega podem sofrer ajustes. Estamos sempre comprometidos em informar e acompanhar cada pedido com transparência.
Precisa de ajuda?
Estamos sempre comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um serviço excepcional. Para mais informações sobre nossas políticas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Na Casa Grãos Fit, sua satisfação é nossa prioridade!
Política de Troca e Devolução
Na Casa Grãos Fit, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Se por qualquer motivo você precisar trocar ou devolver seu pedido, fique tranquilo: estamos aqui para facilitar o processo.
Devolução por Arrependimento
Mudou de ideia? Sem problemas! Você pode devolver seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
- O produto esteja em perfeito estado;
- A embalagem original esteja intacta.
Para iniciar a devolução:
Fale conosco pelo WhatsApp: (00) 0000-0000, informando seu nome completo e o número do pedido.
Após a devolução do produto e análise das condições, faremos o reembolso em até 30 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido na compra. E o melhor: sem custo adicional.
Produtos com Defeito de Fábrica
Se seu produto apresentar algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento.
Como proceder:
Entre em contato pelo WhatsApp: (00) 0000-0000. Envie:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição do defeito
- Fotos ou vídeos que comprovem o problema
Faremos a análise em até 30 dias úteis após o recebimento do item devolvido. Se confirmado o defeito, o valor será reembolsado via o mesmo método de pagamento original. Sem custos extras para você.
Como enviar a devolução
Para garantir sua tranquilidade, a Casa Grãos Fit cobre os custos de envio em casos de devolução por arrependimento ou produtos com defeito, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Você receberá um código de postagem gratuita e poderá levar o item até uma agência dos Correios.
Dica: reutilize a embalagem original se estiver em boas condições ou utilize uma caixa segura para proteger o conteúdo no transporte.
Atendimento
Ficou com alguma dúvida ou precisa de ajuda com sua troca ou devolução?
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp: (00) 0000-0000
Estamos prontos para te atender com agilidade e respeito.
Política de Privacidade
Na Casa Grãos Fit, a sua confiança é prioridade. Por isso, tratamos seus dados com responsabilidade, ética e total comprometimento com a segurança digital. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e uso dos nossos serviços.
Coleta de Informações
Durante sua navegação no site casagraosfit.com.br, podemos coletar dados por meio de:
- Formulários (como pesquisas, promoções e cadastro de newsletter)
- Navegação e comportamento no site
- Interações em nosso blog ou via atendimento
Essas informações nos ajudam a entender melhor as suas necessidades, melhorar sua experiência e oferecer conteúdos e ofertas mais relevantes.
Newsletter e Comunicação
Ao se cadastrar para receber nossos e-mails, você autoriza o envio de novidades, ofertas especiais e atualizações. Mas fique tranquilo: você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link de descadastro disponível em todos os e-mails.
Atualização de Dados
Manter seus dados atualizados é essencial para um bom atendimento. Recomendamos que revise e corrija suas informações sempre que necessário em sua conta ou entrando em contato conosco.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, facilitar sua navegação e personalizar sua experiência. Eles também nos ajudam a entender quais conteúdos mais interessam ao nosso público.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar alguns recursos do site.
Publicidade e Rastreamento
Utilizamos ferramentas como Google Analytics e pixels de rastreamento para mensurar o desempenho do site e campanhas publicitárias. Isso inclui o uso de cookies primários e de terceiros (como DoubleClick).
Esses dados são anônimos e nos permitem entregar anúncios mais relevantes com base no seu histórico de navegação.
Você pode gerenciar essas permissões ou desativá-las no Gerenciador de Preferências de Anúncios do Google.
Compartilhamento de Dados
Os dados coletados são utilizados internamente por nossa equipe para análise, melhorias e personalização de serviços. Nunca vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para prestação de serviços específicos (como logística, pagamento ou envio), e sempre de forma segura e controlada.
Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune a riscos. Caso você tenha qualquer dúvida ou queira relatar algo relacionado à segurança, entre em contato pelo e-mail: contato@casagraosfit.com.br.
Comentários e Interações
Ao comentar no blog ou participar de fóruns, lembre-se de que essas interações são públicas. Evite compartilhar dados pessoais nesses espaços.
Links Externos
Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de terceiros ao ser redirecionado.
Opt-out (Não quero receber)
Você pode optar por não receber nossos e-mails promocionais a qualquer momento. Basta clicar em “descadastrar” ao final de qualquer e-mail enviado. O prazo para remoção é de até 10 dias úteis, conforme exigido pela legislação.
Atualizações na Política
Esta política pode passar por alterações periódicas, sempre com o objetivo de tornar nossa comunicação mais transparente. Recomendamos que você visite esta página regularmente para estar sempre por dentro das atualizações.
Aceite
Ao utilizar o site casagraosfit.com.br, você está de acordo com os termos desta política. O uso contínuo dos nossos serviços após atualizações será interpretado como concordância com as mudanças.
Política de Cookies
Na Casa Grãos Fit, usamos cookies para tornar sua navegação mais prática, segura e personalizada. Esses pequenos arquivos ajudam a oferecer conteúdos que fazem sentido para você e melhoram sua experiência com a nossa loja.
Esta página tem o objetivo de explicar de forma simples o que são cookies, para que servem e como você pode gerenciá-los.
- O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados automaticamente no seu computador, celular ou outro dispositivo com acesso à internet toda vez que você visita um site.
Eles guardam informações como suas preferências de navegação, tornando sua experiência mais fluida, rápida e alinhada ao seu comportamento anterior no nosso site.
Importante: esses arquivos não contêm dados sensíveis, como senhas ou informações bancárias.
1.1 Tipos de cookies utilizados
Quanto à origem:
- Cookies próprios: gerados pela própria plataforma da Casa Grãos Fit.
- Cookies de terceiros: criados por serviços confiáveis que usamos, como ferramentas de análise e publicidade.
Quanto ao tempo de vida:
- Cookies de sessão: duram apenas enquanto seu navegador está aberto.
- Cookies persistentes: ficam armazenados no dispositivo por um tempo definido ou até que sejam apagados manualmente.
Quanto à finalidade:
- Essenciais: garantem o funcionamento básico do site (como o carrinho de compras).
- De desempenho: analisam o uso do site e ajudam a otimizar a experiência.
- Funcionais: armazenam preferências, como idioma e login.
- De publicidade: exibem anúncios relevantes com base no seu perfil de navegação.
- Por que usamos cookies?
Utilizamos cookies para:
- Garantir que o site funcione corretamente;
- Salvar suas preferências para visitas futuras;
- Melhorar a performance da loja;
- Exibir conteúdos e anúncios relevantes para você.
Esses arquivos nos ajudam a entender como você interage com nosso site e, com isso, aprimorar continuamente a sua experiência de navegação.
- Como você pode gerenciar os cookies
A ativação dos cookies depende da sua autorização. Quando você acessa o site da Casa Grãos Fit pela primeira vez, pedimos seu consentimento através de um aviso (banner) visível na tela.
Você pode, a qualquer momento, ajustar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador, bloqueando ou excluindo esses arquivos de acordo com sua escolha.
Importante: bloquear alguns tipos de cookies pode afetar certas funcionalidades do nosso site.
Confira abaixo como fazer isso nos principais navegadores:
- Atualizações desta política
Estamos sempre trabalhando para melhorar a segurança e a transparência no uso dos seus dados. Por isso, esta Política de Cookies pode passar por alterações a qualquer momento.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado.
Se tiver dúvidas ou quiser saber mais sobre como usamos cookies e dados, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp: (00)0000-0000.
Política de Segurança
Na Casa Grãos Fit, a proteção dos seus dados é levada a sério. Adotamos práticas rigorosas de segurança para manter suas informações protegidas contra acessos não autorizados, perdas, alterações indevidas ou qualquer forma de uso impróprio.
Implementamos barreiras tecnológicas e procedimentos internos com o objetivo de garantir a integridade e a confidencialidade de todos os dados fornecidos por nossos clientes.
Como protegemos suas informações
Utilizamos sistemas avançados de segurança digital e monitoramento para preservar suas informações em um ambiente protegido. Todos os dados são armazenados com cuidado, e o acesso a eles é restrito apenas a colaboradores e prestadores de serviço autorizados, que precisam dessas informações para garantir o funcionamento adequado do nosso site e atendimento ao cliente.
Esses profissionais — sejam internos ou parceiros contratados — estão legalmente comprometidos por cláusulas de confidencialidade, e são instruídos a utilizar os dados exclusivamente para fins operacionais dentro da Casa Grãos Fit.
Compromisso com a transparência
Apesar de todos os esforços e medidas adotadas para evitar qualquer incidente, sabemos que, como em qualquer ambiente digital, há riscos residuais. Estamos sempre atentos e atualizados para reduzir ao máximo a possibilidade de falhas ou acessos indevidos.
Nosso compromisso é estar em constante aprimoramento, investindo em segurança e tecnologia para que você possa navegar e comprar com total tranquilidade.
Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa política de segurança, entre em contato com nosso time pelo WhatsApp: (00)0000-0000.
E para receber novidades, ofertas e conteúdos exclusivos, inscreva-se na nossa newsletter!
Política de Entrega e Frete
Na Casa Grãos Fit, cada pedido é tratado com atenção e cuidado para que sua experiência seja segura, ágil e satisfatória desde a compra até o recebimento.
⏱️ Prazo de Processamento e Envio
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Acompanhamento da Entrega
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- Prazo de entrega
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- Fatores externos
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Frete Grátis
| Região/Localidade |
Valor para Frete Grátis |
| Goiânia, Aparecida de Goiânia, Senador Canedo |
Acima de R$ 150,00 |
| Centro-Oeste |
Acima de R$ 200,00 |
| Sudeste |
Acima de R$ 200,00 |
| Norte |
Acima de R$ 400,00 |
| Nordeste |
Acima de R$ 400,00 |
| Sul |
Acima de R$ 400,00 |
Observação: Para pedidos abaixo de R$ 150,00 em Goiânia, Aparecida de Goiânia e Senador Canedo será cobrada uma taxa de R$ 10,00. O envio para essas cidades será realizado por frete próprio.
Quando oferecemos frete gratuito, o envio será feito por meio da modalidade econômica, com base na região informada no momento da compra.
- O sistema selecionará automaticamente a forma de entrega mais viável e de menor custo.
- Caso deseje alterar o endereço após a finalização do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Alterações feitas apenas pelo sistema não garantem atualização na logística, pois o processo de envio pode já estar em andamento.
- Retirada na Indústria: Além das opções de entrega, disponibilizamos a possibilidade de retirada direta na nossa indústria. Isso permite que você tenha acesso imediato aos nossos produtos e ainda aproveite a oportunidade de conhecer nossa estrutura e equipe.
Endereço completo da loja/depósito para cálculo do frete – Rua 14, número 462 quadra 39 lote 03 Jardim Santo Antônio – Goiânia – Goiás – CEP 74.853-270
⚠️ Durante períodos de grande volume, como promoções, Black Friday e datas sazonais, os prazos de entrega podem sofrer ajustes. Estamos sempre comprometidos em informar e acompanhar cada pedido com transparência.
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Política de Troca e Devolução
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Devolução por Arrependimento
Mudou de ideia? Sem problemas! Você pode devolver seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
- O produto esteja em perfeito estado;
- A embalagem original esteja intacta.
Para iniciar a devolução:
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Produtos com Defeito de Fábrica
Se seu produto apresentar algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento.
Como proceder:
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Como enviar a devolução
Para garantir sua tranquilidade, a Casa Grãos Fit cobre os custos de envio em casos de devolução por arrependimento ou produtos com defeito, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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Atendimento
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Política de Privacidade
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Coleta de Informações
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Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger suas informações contra acessos não autorizados. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune a riscos. Caso você tenha qualquer dúvida ou queira relatar algo relacionado à segurança, entre em contato pelo e-mail: contato@casagraosfit.com.br.
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Atualizações na Política
Esta política pode passar por alterações periódicas, sempre com o objetivo de tornar nossa comunicação mais transparente. Recomendamos que você visite esta página regularmente para estar sempre por dentro das atualizações.
Aceite
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Política de Cookies
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Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados automaticamente no seu computador, celular ou outro dispositivo com acesso à internet toda vez que você visita um site.
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1.1 Tipos de cookies utilizados
Quanto à origem:
- Cookies próprios: gerados pela própria plataforma da Casa Grãos Fit.
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Quanto ao tempo de vida:
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Quanto à finalidade:
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Política de Segurança
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Implementamos barreiras tecnológicas e procedimentos internos com o objetivo de garantir a integridade e a confidencialidade de todos os dados fornecidos por nossos clientes.
Como protegemos suas informações
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Esses profissionais — sejam internos ou parceiros contratados — estão legalmente comprometidos por cláusulas de confidencialidade, e são instruídos a utilizar os dados exclusivamente para fins operacionais dentro da Casa Grãos Fit.
Compromisso com a transparência
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